國網(wǎng)寧晉縣供電公司：大力提升計(jì)量檢定效率
發(fā)布時(shí)間：2018-06-27
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來源：河北新聞網(wǎng)
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進(jìn)入6月份以來，國網(wǎng)寧晉縣供電公司優(yōu)化電能表申請檢驗(yàn)流程，細(xì)化與申?？蛻艏s定的三種送檢流程，嚴(yán)格規(guī)定業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，方便客戶檢驗(yàn)電能表，大大提升計(jì)量檢定效率。
在基本完成全縣智能表換裝任務(wù)后，該公司加強(qiáng)智能電表檢測質(zhì)量控制，積極開展客戶計(jì)費(fèi)用電能表申校服務(wù)業(yè)務(wù)。在送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定方式中，細(xì)化了三種協(xié)議送檢流程，分別為供電單位和申校客戶共同送檢，申?？蛻粑泄╇妴挝凰蜋z，由客戶自主選擇并與供電單位簽訂《電能計(jì)量裝置（委托）檢定送檢協(xié)議書》，進(jìn)行表計(jì)檢定。由供電電網(wǎng)負(fù)責(zé)檢定時(shí)，在接到申校工單后第一時(shí)間與客戶聯(lián)系，詳細(xì)詢問客戶反映的用電異常情況，了解客戶申校訴求，避免表計(jì)之外的其他異常情況誤導(dǎo)客戶驗(yàn)表。送檢的單相電能表采用可取方式檢測，及時(shí)出具檢定結(jié)果。除特殊情況外，三相電能表檢定時(shí)限不超過3個(gè)工作日，并提前通知客戶。從業(yè)務(wù)受理開始至客戶認(rèn)可檢測結(jié)果或出具檢定結(jié)果通知書，在排除客戶因素的正常情況下，全過程不超過5個(gè)工作日。電能表檢定完成后，根據(jù)檢定結(jié)果辦理電能表復(fù)裝、換新和電量（電費(fèi)）退補(bǔ)業(yè)務(wù)。有效提高了電能表檢定效率，深受客戶好評。
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