在3月和煦的陽光下，大連石化新建的年200萬噸柴油加氫裝置正進行開車準備，預計4月投入運行。屆時，中國石油最大的含硫原油加工基地??大連石化，所生產柴油質量將全部達到國Ⅴ標準，再次走在中國石油油品質量升級的前列。

此前，大連石化所生產的車用汽油全部達到國Ⅴ標準。大連石化是中國石油首家汽油質量全部達到國Ⅴ標準，車用柴油全部達到國Ⅳ、部分達到國Ⅴ標準的企業(yè)。

大連石化只是中國石油所屬煉化企業(yè)的一個代表。根據國務院常務會議對油品質量升級的要求，中國石油所屬煉化企業(yè)積極推動技術改造，加快產品質量升級步伐，全面按期完成歷次車用油品質量升級任務。

產品質量被視為企業(yè)的生命。近年來，中國石油啟動了嚴于國家標準的集團公司油品內控質量標準編制，每年組織開展汽柴油產品檢測能力比對試驗，促進提升同類產品質量檢驗實驗室整體技術能力。此外，2014年8月開始，從汽柴油產品入手，集團公司啟動建立覆蓋主要產品生產銷售全過程的質量信息系統(tǒng)，以實現(xiàn)質量管理事前預警、事中控制、事后追溯，為集團公司和各企業(yè)質量決策提供數(shù)據支持。目前，項目著眼于汽油、柴油質量管理業(yè)務，未來將擴展至原油、化工品、天然氣、裝備等產品質量管理領域。

汽柴油、天然氣和液化石油氣等一直是集團公司質量監(jiān)控的重點產品。集團公司質量與標準管理部每年組織相關質檢機構對生產和銷售單位的油品質量進行專項監(jiān)督抽查，確保產品質量合格。2月底，集團公司對50家單位生產或銷售的車用柴油（國Ⅳ）進行專項抽查，結果顯示全部合格，硫含量平均值為每千克20．95毫克（國家標準為每千克50毫克）。

同時，中國石油在產品銷售、售后服務環(huán)節(jié)始終堅持以質取勝、以量取信、誠信經營的營銷方針，為客戶提供全過程貼心服務。各銷售企業(yè)突出品牌營銷，牢牢抓住質量可靠、計量準確、控本降耗三個重點，持續(xù)提升加油站現(xiàn)場服務水平。組織開展“天天‘3?15’”等主題活動，為消費者答疑解惑，持續(xù)提升服務質量。

保障消費者權益，中國石油用責任書寫消費者滿意這篇大文章。2011年至2014年，國家質檢總局連續(xù)4年對中國石油供應的車用汽油抽查155批次，對車用柴油抽查95批次，抽查結果100％符合標準要求，合格率高于國家整體水平。根據中國標準化研究院顧客滿意度測評中心和清華大學中國企業(yè)研究中心聯(lián)合發(fā)布的《中國顧客滿意度手冊》，2014年中國石油加油站滿意指數(shù)連續(xù)兩年位居國內同行業(yè)首位。