云陽縣開展居民水電氣計量和收費問題綜合整治“回頭看”工作部署和兩個《合規(guī)指南》的宣貫培訓

為深化居民水電氣計量和收費問題綜合整治“回頭看”，抓好《城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)計量行為合規(guī)指南》《城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)價格行為合規(guī)指南》（以下簡稱兩個《合規(guī)指南》）貫徹落實，1月23日，重慶市云陽縣市場監(jiān)管局于聯(lián)合縣經(jīng)濟信息委、縣住房城鄉(xiāng)建委、縣水利局等相關(guān)行業(yè)主管部門召開了居民水電氣計量和收費問題綜合整治“回頭看”工作部署暨城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)計量和價格行為合規(guī)指南宣貫培訓會。全縣供水供電供氣公用企業(yè)、各市場監(jiān)管所執(zhí)法人員參加會議。

會上，縣市場監(jiān)管局相關(guān)科室負責人組織學習了兩個《合規(guī)指南》，通報了2025年居民水電氣計量和收費問題綜合整治相關(guān)情況；公用企業(yè)負責人針對貫徹落實兩個《合規(guī)指南》、制度和臺賬建立、“三表”檢定和輪換過程中存在的問題和疑惑進行了交流；縣經(jīng)濟信息委、縣城市管理局、縣水利局等部門負責人對相關(guān)工作進行了安排部署。

會議強調(diào)，一是加強兩個《合規(guī)指南》的學習宣傳。公用企業(yè)要組織內(nèi)部員工開展專題學習培訓，掌握運用兩個《合規(guī)指南》相關(guān)規(guī)定，不斷增強員工法制意識、責任意識和服務意識；要深入社區(qū)、居民小區(qū)加強宣傳，增強群眾知曉度，引導群眾理解和支持“三表”輪換等工作。二是建立健全并嚴格執(zhí)行各項制度。公用企業(yè)要對照兩個《合規(guī)指南》，建立健全計量管理部門和崗位職責、計量器具臺賬檔案管理、計量投訴和糾紛處置、價格合規(guī)管理等相關(guān)制度，完善計量器具“六本臺賬”，不斷提高企業(yè)計量和價格管理水平。三是鞏固和深化居民水電氣計量和收費問題綜合整治成果，深入開展“回頭看”工作。去年的綜合整治工作取得了一定成效，但離上級和群眾的要求還有一定差距，要以兩個《合規(guī)指南》為根本遵循，持續(xù)深入開展綜合整治“回頭看”，進一步提升群眾的獲得感、幸福感。四是做好計量和收費投訴舉報處置工作。要加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，強化風險分析研判，及時、有效、妥善處置民用“三表”相關(guān)投訴舉報，堅決杜絕因計量和收費問題引發(fā)負面輿情。五是加大監(jiān)督執(zhí)法力度?？h市場監(jiān)管局要會同相關(guān)行業(yè)主管部門重點圍繞兩個《合規(guī)指南》落實情況，加強對公用企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴厲打擊計量和價格違法違規(guī)行為，推動兩個《合規(guī)指南》落地見效。