作為質(zhì)監(jiān)部門的窗口單位，2004年以來，聊城市計量所以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，突出服務(wù)企業(yè)這一要務(wù)，大力開拓服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新領(lǐng)域和新方式，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，努力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)企業(yè)做到心到身到，為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。 （一） 進(jìn)入2004年，市計量所從服務(wù)企業(yè)當(dāng)好企業(yè)保姆入手，制定了“規(guī)范市場建設(shè)、增加企業(yè)效益”的目標(biāo)，把服務(wù)企業(yè)放在了突出位置。針對計量基礎(chǔ)比較好的大企業(yè)，市計量所在幫助企業(yè)搞好計量檢測體系建設(shè)的同時，還當(dāng)好企業(yè)的參謀，為企業(yè)提供深層次的服務(wù)，推行服務(wù)承諾制、跟蹤幫辦制和首問負(fù)責(zé)制度，實行“特事特辦，急事急辦”制度，為企業(yè)服務(wù)做到“隨叫隨到，心到身到”，及時派出技術(shù)人員到企業(yè)蹲點服務(wù)，及時為企業(yè)排憂解難。今年以來免費為企業(yè)提供上門服務(wù)1000余人次，為企業(yè)解決技術(shù)難題600余項。 去年8月16日，聊城市熱電有限公司的一臺SCS－120型的電子汽車衡出現(xiàn)了故障，計量工作中斷，幾十輛車擁在公司院內(nèi)。企業(yè)向市計量所緊急求援，工作人員迅速趨車十幾公里趕到現(xiàn)場。當(dāng)時，室外溫度高達(dá)33攝氏度，電子衡臺面的鋼板溫度高達(dá)60多攝氏度，穿著鞋踩上去都燙腳。市計量所工作人員到場后，立即檢查損壞的原因。經(jīng)過兩個多小時的搶修，終于排除了故障，此時他們的衣服都被汗水濕透，全身沾滿了煤灰，有的胳膊上好幾處被鋼板燙傷。 （二） 為進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，市計量所還積極建立社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大檢定能力，對企業(yè)實行全方位幫扶，使企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等到了發(fā)展和提高。4月份,計量工作人員在對我市魯西化工集團(tuán)生產(chǎn)的化肥進(jìn)行定量包裝計量檢測時，發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)的每袋50公斤的化肥凈含量平均多出150克。這樣包裝，按照當(dāng)時的日平均產(chǎn)量，企業(yè)每天就要損失一萬多元，問題查出后震驚了企業(yè)老總。于是，計量工作人員從計量器具的校準(zhǔn)、包裝機(jī)的控制到人員培訓(xùn)等，都給予技術(shù)指導(dǎo)，很快使問題得到了解決，為企業(yè)避免了巨大損失。事后，該公司老總深有感觸地說：“你們的工作給我們帶來的是看不見的效益?。　? （三） 為更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，今年初，市質(zhì)監(jiān)部門投巨資高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了“聊城市民用四表強(qiáng)制檢定中心”，為解決經(jīng)營電、水、氣單位既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員的矛盾，提供了一個公正、透明的技術(shù)平臺。檢測設(shè)備和人員素質(zhì)的高低直接影響著檢定數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公正。為此市計量所首先將環(huán)境改造和配套設(shè)備更新作為打造一流計量服務(wù)平臺的一個重要環(huán)節(jié)。先后配置、建立了蒸汽流量計檢定裝置，熱能表檢定裝置、黃金成色分析儀等共計15項新社會公用計量校準(zhǔn)。同時，他們還加強(qiáng)了技術(shù)人才的投入，有效地改善了檢定檢測手段，提高了人員素質(zhì)。先后采取到濟(jì)南、淄博、臨沂、日照等市考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗、派出多人到外地學(xué)習(xí)及參加有關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為及時出具準(zhǔn)確、公正的數(shù)據(jù)提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。 10月20日，新電廠的總工辦領(lǐng)導(dǎo)來到市質(zhì)監(jiān)部門請求幫助。原來，新電廠是第一年承擔(dān)柳園路以西的供熱工程，隨著氣溫驟然下降，供暖迫在眉睫，剛剛接過來的管網(wǎng)中的各種型號的蒸汽流量計尚未檢修，而離試供熱時間只剩下了3天，其中聊城大學(xué)的特大口徑表還必須送到省計科院檢修。該檢修項目按規(guī)定至少要用5天的時間，為了不耽誤供暖，質(zhì)監(jiān)部門的負(fù)責(zé)同志親自帶領(lǐng)公司人員，與省計量院協(xié)調(diào)，當(dāng)天就將特大口徑流量計檢修完畢。